«Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района»
«Независимая оценка качества»
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания (далее – независимая оценка) является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности.
Независимая оценка предусматривает оценку условий оказания услуг по следующим общим критериям, установленным Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:
· открытость и доступность информации об организации социального обслуживания;
· комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения, в том числе время ожидания предоставления услуг;
· доброжелательность, вежливость, работников организации социального обслуживания;
· удовлетворенность качеством условий оказания услуг;
· доступность услуг для инвалидов.
Нормативное обеспечение независимой оценки:
https://soc.admtyumen.ru/OIGV/dsrto/actions/ongoing/more.htm?id=11550314@cmsArticle
Независимая оценка внедрена во все муниципальные и государственные, а также негосударственные организации, оказывающие социальные услуги в стационарной, полустационарной и надомной формах социального обслуживания, и включенные в реестр поставщиков социальных услуг Тюменской области.
Результаты независимой оценки:
С информацией о результатах независимой оценки можно ознакомиться на:
- официальном сайте www.bus.gov.ru: https://bus.gov.ru/top-organizations-second
- официальном портале органов государственной власти Тюменской области:
https://soc.admtyumen.ru/OIGV/dsrto/actions/ongoing/more.htm?id=11549644@cmsArticle
Информация об участии организации в независимой оценке:
План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг ( http://уват-кцсон.рф/nezavisimaya-ocenka.html )
Отчетная информация о реализации плана по устранению недостатков ( http://уват-кцсон.рф/nezavisimaya-ocenka.html )
Анкета ( http://уват-кцсон.рф/anketirovanie.html )
Контакты Общественного совета по независимой оценке качества при Департаменте социального развития Тюменской области:
https://soc.admtyumen.ru/OIGV/dsrto/actions/ongoing/public.htm